Atualização de Software:
Internet rápida, ou seja, dados moveis e velocidade de Wi-Fi sendo menos de 2 MB/s, faz com que download de atualização fica em loop! Recomendado até que seja certeza de 5 MB/s a mais para conseguir atualizar software do j5.- Deslize o dedo do topo da tela para baixo.
- Pressione o ícone de configurações.
- Pressione Sobre o dispositivo.
- Pressione Atualizar agora.
Se apenas atualizar não é suficiente, partir para o próximo passo, e se quiser, pode até deixar pra outro dia pra fazer o próximo procedimento.
Hard Reset:
Para resetar o aparelho tem que ter um pouco de atenção, recarregue sua bateria sempre acima dos 50% de carga , faça backup dos seus arquivos mais importantes, anotar login e senha de conta Google, e no caso de Wifi, anotar também senha!Feito isso siga os passos abaixo para fazer os procedimentos de hard reset.
Passos:
1-Com o seu SAMSUNG Galaxy J5 desligado retire a bateria e recoloque
2-Pressione os Botões Volume Acima +, Home e depois botão Power (Liga/Desliga).
3-Quando o Galaxy J5 começar a ligar, libere apenas o Botão Power.
4-No menu que aparecer selecione “wipe/data factory reset“, na opção aperte o Botão Powerpara confirmar.
5-Escolha a opção “Yes — delete all user data” e confirme com o Botão Power novamente.
6-Por ultimo escolha a opção “reboot system now” e confirme
7-Aguarde o seu SAMSUNG Galaxy J5 reiniciar.
Após reiniciar verá que já vai estar resetado ou formatado.
Configurando, vai chegar em uma parte que você entrar em dados móveis (com pacote de dados ativo) ou em Wi-Fi em seguida digitar senha. Colocar email e senha de seu Gmail ou de alguém próximo.
Resolvido, e configurando tudo certo, no caso de entrar com a conta de alguem, vai em configurações, contas, google, email logado, em menu (3 pontinhos acima da tela) e clicar em remover, OK.
Pode usar de boas com acesso de arquivos de músicas e videos do cartão SD!